1. Ámbito

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los datos personales recolectados por MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA., dentro de los servicios de: Courier y Carga Internacional, a través de las páginas web: www.merx.com.ec y www.merxbox.com, dominios pertenecientes a MERXLOGSERVICES CIA. LTDA.

En MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA. todos los funcionarios que realizan el tratamiento de los datos personales, específicamente hablando de las figuras designadas, como el Responsable y el Encargado del Tratamiento de Datos Personales (detallados en el siguiente parágrafo) suscriben acuerdos de confidencialidad de la información.

2. Datos Personales que se recolecta

MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA. recopila los siguientes datos personales en línea:

• - Su(s) nombre(s) y apellido(s) para el registro.
• - Tipo de identificación, que puede ser opciones como: Cedula, RUC o Pasaporte.
• - Número de identificación, posterior a la selección del tipo.
• - Correo electrónico de contacto.
• - Teléfono celular o domiciliario.
• - Dirección, incluyéndose datos acerca del sector y la referencia del domicilio.
• - Parroquia, Cantón y Provincia a la que pertenece.
• - Una contraseña que será generada por el Usuario y será de uso exclusivo para el mismo de acuerdo con los diferentes servicios que otorga el sitio web y MERXLOGSERVICES CIA. LTDA.

3. Finalidad

MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA. utiliza su información personal para los siguientes fines:

- Para procesar la creación de una casilla se utiliza información personal del Usuario como el nombre y apellido, identificación, número y tipo de identificación, correo electrónico, numero celular y la dirección física, en donde el Usuario hace uso de las plataformas de MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA.

En caso de dar por iniciado el proceso de Courier Internacional, MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA., no hace uso de la información financiera y de la tarjeta de crédito y/o débito de pago para procesar su pedido, sin embargo, es posible que debamos compartir parte de esta información con un tercero, encargado de generar un link para el cobro del servicio, o a su vez con los servicios de entrega, u otros terceros para completar la transacción.

- Para proporcionar soporte u otros servicios, MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA. puede usar su información personal para proporcionarle asistencia u otros servicios que haya solicitado o solicitado. MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA. también puede usar su información personal para responder directamente a sus solicitudes de información.

- Para proporcionar información basada en sus necesidades y responder a sus solicitudes, MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA. puede usar su información personal para proporcionarle avisos de nuevos lanzamientos de productos y desarrollos de servicios.

- Para proteger contenidos y servicios. Podemos usar su información para prevenir actividades potencialmente ilegales y para hacer cumplir nuestros términos y condiciones. También utilizamos una variedad de sistemas tecnológicos para detectar y abordar actividades anómalas y para analizar el contenido a fin de evitar abusos, como el spam.

4. Proceso para ejercer los Derechos de Privacidad

En MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA. tratamos la información que nos facilita el cliente con el objeto de realizar una gestión iniciativa comercial y así obtener una mejor experiencia en el sitio. Usted como Usuario puede corregir, completar oactualizar tus datos personales desde la configuración de tu cuenta. Tiene derecho al acceso, actualización, revocación, eliminación y oposición al tratamiento de sus datos. En caso de que el Usuario vea necesario optar por ejercer los derechos antes mencionados, envíenos un correo electrónico a: info@merx.com.ec

MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA. analiza si el pedido es procedente o no y comunica al titular notificando dicho particular.

5. Notificaciones en caso de incluir cambios en la Política de Privacidad

MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA. puede actualizar su Política de Privacidad y de Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario. Si realizamos cambios sustanciales, le notificaremos por correo o mediante un aviso en las plataformas del sitio web:www.merx.com.ec y www.merxbox.com , antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad y tratamiento de datos personales.

6. Uso de Cookies

MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA., utiliza sus propias cookies y/o de terceros, para que el usuario pueda obtener un correcto y optimo funcionamiento del sitio.

7. Medidas para precautelar la seguridad de los Datos Personales objeto del Tratamiento

En MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA. se maneja un previo análisis de riesgos en caso de una posible filtración dentro del Registro de Datos Personales, para la cual será necesario optar por medidas analizadas bajo un sistema riguroso de seguridad y encriptación.

MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA. protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de información al seguir un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, estándares, pautas y procedimientos para cumplir con los objetivos de seguridad al tiempo que respalda los objetivos.

8. Base Legal que sustenta el Tratamiento de los Datos Personales

MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA. fundamenta el tratamiento que da a los datos personales en los siguientes instrumentos legales, como los que se citan a continuación.

Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación

COESCCi, Disposiciones Generales, VIGESIMA SEPTIMA.- "(...) El tratamiento de datos personales que incluya acciones tales como la recopilación, sistematización y almacenamiento de datos personales, requerirá la autorización previa e informada del titular. No se requerirá de la autorización del titular cuando el tratamiento sea desarrollado por una institución pública y tenga una finalidad estadística o científica; de protección a la salud o seguridad; o sea realizado como parte de una política pública de garantía de derechos constitucionalmente reconocidos". Decreto Ejecutivo No. 1384, diciembre 2012, que establece como política pública el desarrollo de la interoperabilidad gubernamental que consiste en el esfuerzo mancomunado y permanente de todas las entidades de la Administración Pública Central, para compartir e intercambiar entre ellas, por medio de las tecnologías de la información y comunicación, datos e información electrónicos que son necesarios en la prestación de los trámites y servicios ciudadanos que presentan las entidades, así como en la gestión interna e interinstitucional.

Ley Orgánica de Protección de Datos Personales

Art. 1.- “Objeto y finalidad.- El objeto y finalidad de la presente ley es garantizar el ejercicio del derecho a la protección de datos personales, que incluye el acceso y decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. Para dicho efecto regula, prevé y desarrolla principios, derechos, obligaciones y mecanismos de tutela”

Art. 2.- “Ámbito de aplicación material.- La presente ley se aplicará al tratamiento de datos personales contenidos en cualquier tipo de soporte, automatizados o no, así como a toda modalidad de uso posterior”

Art. 4.- “Términos y definiciones.- (…) Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos”.

Art. 10.- “Principios.- Sin perjuicio de otros principios establecidos en la Constitución de la República, los instrumentos internacionales ratificados por el Estado u otras normas jurídicas, la presente Ley se regirá por los principios de: (…) j) Seguridad de datos personales.- Los responsables y encargados de tratamiento de los datos personales deberán implementar todas las medidas de seguridad adecuadas y necesarias, entendiéndose portales las aceptadas por el estado de la técnica, sean estas organizativas, técnicas o de cualquier otra índole, para proteger los datos personales, frente a cualquier riesgo, amenaza, vulnerabilidad, atendiendo a la naturaleza de los datos de carácter personal, al ámbito y el contexto”.

Art. 12.- “Derecho a la información.- El titular de datos personales tiene derecho a ser informado conforme los principios de lealtad y transparente por cualquier medio sobre: – 1) Los fines del tratamiento; – 2) La base legal para el tratamiento;- 3) Tipos de tratamiento; – 4) Tiempo de conservación; – 5) La existencia de una base de datos en la que constan sus datos personales; – 6) El origen de los datos personales cuando no se hayan obtenido directamente del titular; – 7) Otras finalidades y tratamientos ulteriores; – 8) Identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento de datos personales, que incluirá: dirección del domicilio legal, número de teléfono y correo electrónico; – 9) Cuando sea del caso, identidad y datos de contacto del delegado de protección de datos personales, que incluirá: dirección domiciliaria, número de teléfono y correo electrónico; – 10) Las transferencias o comunicaciones, nacionales o internacionales, de datos personales que pretenda realizar, incluyendo los destinatarios y sus clases, así como las finalidades que motivan la realización de estas y las garantías de protección establecidas; – 11) Las consecuencias para el titular de los datos personales de su entrega o negativa a ello; – 12) El efecto de suministrar datos personales erróneos o inexactos; – 13) La posibilidad de revocar el consentimiento; – 14) La existencia y forma en que pueden hacerse efectivos sus derechos de acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas. – 15) Los mecanismos para hacer efectivo su derecho a la portabilidad, cuando el titular lo solicite; – 16) Dónde y cómo realizar sus reclamos ante el responsable del tratamiento de datos personales y la Autoridad de Protección de Datos Personales, y; -17) La existencia de valoraciones y decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. En el caso que los datos se obtengan directamente del titular, la información deberá ser comunicada de forma previa a este, es decir, en el momento mismo de la recogida del dato personal. Cuando los datos personales no se obtuvieren de forma directa del titular o fueren obtenidos de una fuente accesible al público, el titular deberá, ser informado dentro de los siguientes treinta (30) días o al momento de la primera comunicación con el titular, cualquiera de las dos circunstancias que ocurra primero. Se le deberá proporcionar información expresa, inequívoca, transparente, inteligible, concisa, precisa y sin barreras técnicas. – La información proporcionada al titular podrá transmitirse de cualquier modo comprobable en un lenguaje claro, sencillo y de fácil comprensión, de preferencia propendiendo a que pueda ser accesible en la lengua de su elección. – En el caso de productos o servicios dirigidos, utilizados o que pudieran ser utilizados por niñas, niños y adolescentes, la información a la que hace referencia el presente arríenlo será, proporcionada a su representante legal conforme a lo dispuesto en la presente Ley”.

El uso de este sitio web o de cualquiera de sus plataformas que lo conforman, implica la aceptación expresa de la presente Política para el Tratamiento de Datos Personales.

MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA. dispone de este sitio web para prestar información a los ciudadanos sobre la gestión que lleva adelante, con relación al Tratamiento de Datos Personales.

Responsabilidad

MERX LOGISTICS SERVICES MERXLOGSERVICES CIA. LTDA. solamente será responsable del tratamiento y uso de los datos personales que recabe en forma directa a través de este canal electrónico.

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